O que fazer quando o Excel não responde?

Você está editando uma planilha, quando repentinamente surge a mensagem: “O Excel não está respondendo.” Muito provavelmente isso já aconteceu com você em algum momento.

Pensando nisso, a Max Planilhas resolveu apresentar algumas dicas que podem contribuir para evitar que o Excel, trave, congele ou pare de funcionar nos momentos em que você mais precisa.

Para saber mais e não ficar sem saber o que fazer quando o Excel parar de responder, continue conosco e acompanhe esse conteúdo até o final.

1.Abra o Excel em modo de segurança

O modo de segurança é uma opção que carrega apenas o essencial para que um sistema ou aplicativo funcione, e por sinal, é uma alternativa muito utilizada para vários problemas do Windows.

No entanto, o que muita gente não sabe é que o Excel também possui um modo de segurança.

Para iniciar o Excel em modo de segurança, basta fazer o seguinte:

1. Pressione “Win + R” para abrir a caixa de diálogo “Executar”;
2. Na sequência digite “”excel.exe / safe” e tecle “Enter”.

Utilize o Excel normalmente e veja se os travamentos e congelamentos serão corrigidos.

Caso a mensagem “O Excel não está respondendo”, volte a aparecer, siga para a próxima dica.

2.Desative suplementos COM

De acordo com a Microsoft, existem casos, nos quais, alguns suplementos entram em conflito com o Excel, impedindo o correto funcionamento da ferramenta.

Neste caso, a solução é desativar esses complementos, seguindo o passo a passo abaixo:

1. No Excel, clique em “Arquivo” e na sequência em “Opções”;
2. Na janela que se abrir, clique em “Suplementos”;
3. Na opção gerenciar, selecione “Suplementos de COM” e clique em “Ir”;
4. Desmarque os suplementos disponíveis e clique em “OK”.

3.Verifique se o seu antivírus não está em conflito com o Excel

Quando um software de antivírus não é mantido atualizado, ele pode entrar em conflito com o Excel e outras aplicações do Windows.

Sendo assim, recomendamos que você verifique se o seu antivírus está atualizado, caso negativo, providencie a atualização.

Agora, se o software de antivírus está atualizado, mas ainda assim você suspeita que ele possa ser o causador dos travamentos e congelamentos do Excel, pause temporariamente a proteção e veja se o Excel funcionará corretamente.

4.Reinstale o Office

Por fim, caso os erros e a mensagem “O Excel parou de funcionar”, persistam, recomendamos uma reinstalação completa do Office. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o Painel de Controle do seu computador, clique em “Programas” e na sequência, em “Desinstalar um Programa”;
2. Encontre o Microsoft Office e clicando sobre ele com o botão direito do mouse, selecione a opção “Desinstalar”;
3. Por fim, acesse o site da Microsoft, baixe uma versão atualizada do Office e siga o passo a passo para instalação.

Por fim, esperamos que uma das dicas que apresentamos durante esse conteúdo tenham resolvido definitivamente os seus problemas com travamentos e congelamentos no Excel.

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