Planilha Análise de 5 Porquês com Plano de Ação
Descubra a causa raiz dos seus problemas para que possa aplicar ações eficazes! Com a nossa Planilha Análise de 5 Porquês, você estrutura de forma prática e visual a investigação de falhas, identifica as causas reais e define um plano de ação com base em dados. Ideal para gestão da qualidade, manufatura, serviços ou qualquer área que busca melhoria contínua e prevenção de recorrências.
O que essa planilha oferece:
✅ Registro de problemas com classificação por impacto e origem
✅ Análise estruturada dos 5 porquês para cada ocorrência
✅ Lançamento e acompanhamento das ações corretivas
✅ Relatórios mensais automáticos de problemas e status das ações
✅ Dashboards visuais com indicadores e gráficos de acompanhamento
Benefícios para sua empresa:
Identifique a causa raiz e evite soluções superficiais
Implemente ações mais eficazes
Acompanhe o status das ações e responsáveis
Tenha evidências para auditorias e certificações ISO
📌 Instruções de Preenchimento da Planilha:
⚠️ Atenção: Células e colunas em cinza contêm fórmulas e não devem ser editadas ou apagadas.
1. Aba “CAD. CRITÉRIOS”
Cadastre os critérios que servirão de base para a categorização dos problemas e das ações.
Exemplo: Tipos de ocorrência, responsáveis que podem ser envolvidos, tipos de ação e prioridades.
2. Aba “CAD. PROBLEMAS”
Registre aqui os problemas identificados, incluindo:
– Descrição do problema
– Categoria do problema
– Classificação de prioridade
– Data da ocorrência
3. Aba “ANÁLISE 5 PORQUES”
Para cada problema registrado, aplique a metodologia dos 5 Porquês para identificar a causa raiz.
Preencha cada pergunta sequencialmente, com base no problema original.
Ao final defina a causa raiz encontrada e informe se foi identificado a causa raiz
4. Aba “ANÁLISE AÇÕES”
Lance as ações corretivas e preventivas definidas a partir da análise. Indique:
– Data do registro da ação
– Selecione um dos problemas indicados anteriormente
– Ação proposta (pode haver mais de uma ação para o mesmo problema se for necessário)
– Tipo de ação
– Responsável
– Prazo
– Data real da conclusão
5. Relatórios: “RELATORIO AÇÕES” e “RELATORIO PROBLEMAS”
Essas abas geram automaticamente os relatórios mensais com base nos dados inseridos.
Não requer preenchimento manual.
6. Dashboards: “DASHBOAR (ações)” e “DASHBOARD (problemas)”
Indicadores e gráficos automáticos para visualização das ações e problemas registrados, é possível alternar entre dashboard com foco em ações e dashboard com foco nos indicadores relacionado aos problemas identificados.
Usado para acompanhamento gerencial – não necessário preenchimento, apenas selecionar o período que gostaria de acompanhar os indicadores
Chamar no Whatsapp