FACILITAMOS A SUA EXPERIÊNCIA COM O MICROSOFT EXCEL

1. Como terei acesso à planilha que comprei?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail contendo um link para download da planilha. É necessário estar logado no site da Max para executar o download através desse link.

Observação: Fique atento, pois em alguns casos o e-mail pode ir para a caixa de spam ou lixo eletrônico.

2. Perdi o e-mail com minha compra, como consigo acessar a planilha novamente?

Acesse a opção “Minha Conta” no canto superior direito do site. A planilha estará disponível na área de downloads. Caso não lembre a senha, clique em “Perdeu sua senha” para cadastrar uma nova senha.

3. Ao comprar uma planilha na loja, posso trocar a logo ou alterar as cores?

Sim! Todas as nossas planilhas são totalmente editáveis. Você pode trocar a logo e alterar as cores para adaptar a planilha à identidade visual da sua empresa, conforme sua preferência.

4. Se eu precisar de uma alteração na planilha para adequá-la à minha necessidade, vocês realizam esse serviço?

Se eu precisar de uma alteração na planilha para adequá-la à minha necessidade, vocês realizam esse serviço?

Sim, realizamos alterações mediante orçamento. Para solicitar um orçamento para personalização de planilha, por favor entre em contato pelo formulário na página “Planilhas Personalizadas” ou WhatsApp disponível aqui no site.

5. Ao adquirir uma planilha da loja, posso utilizá-la em mais de um computador?

Sim, ao comprar uma planilha da nossa loja, você pode utilizá-la em mais de um computador sem a necessidade de licenças adicionais.

6. O que são os combos de planilhas da loja?

Os combos de planilhas são pacotes promocionais que incluem várias planilhas da mesma categoria. Dessa forma, você pode adquirir várias planilhas por um preço consideravelmente menor do que comprando cada uma separadamente.

7. A planilha funciona em qualquer versão do Excel?

Nossas planilhas foram desenvolvidas para serem usadas no Microsoft Excel versão 2013 ou superior, instalado em um computador. Não garantimos o funcionamento correto em outros aplicativos editores de planilhas, como Google Planilhas, Excel para Mac, LibreOffice, OpenOffice, entre outros.

8. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamento via Mercado Pago, as opções de pagamento são: Pix, Cartão de crédito, Pix parcelado, boleto ou saldo mercado pago

9. Posso fazer o pagamento parcelado no cartão?

Sim, é possível parcelar o pagamento em até 5x sem juros.

10. Vocês têm cupom de desconto? Como ter acesso à cupons?

Sim, temos! Nos siga no Instagram e fique de olho em nossos stories, onde frequentemente disponibilizamos cupons de desconto para as planilhas da nossa loja. Além disso, ao baixar nossas planilhas gratuitas, você poderá encontrar bônus com cupons de desconto para utilizar em nossa loja.

11. Onde utilizar o cupom de desconto?

O cupom de desconto pode ser inserido durante o checkout, na finalização da compra.

1. Posso baixar mais de uma planilha grátis?

Sim, não há limite de downloads por pessoa.

2. Baixei uma planilha grátis, mas não lembro onde salvei, posso baixar novamente a mesma planilha?

Sim, não há limites de downloads da mesma planilha.

3. Baixei a planilha, mas não recebi por e-mail, e agora?

A planilha não é enviada para o e-mail, ela é baixada automaticamente no dispositivo que acessou o site e deve estar na sua área de downloads.

4. Baixei a planilha e ela está com a logo da Max, posso tirar a logo e mudar as cores da planilha?

Sim, a planilha é totalmente editável.

5. Baixei a planilha, mas ela não atende totalmente minha necessidade, vocês fazem adaptação?

Sim, fazemos mediante orçamento, por favor entrar em contato através do formulário na página planilhas personalizadas ou através do WhatsApp aqui no site.

1. Qual a diferença de uma planilha pronta e uma planilha personalizada?

As planilhas prontas disponíveis na internet, apesar de serem automatizadas e eficientes, podem não atender completamente às necessidades específicas de cada cliente.

Por outro lado, as planilhas personalizadas são desenvolvidas exclusivamente de acordo com as necessidades do cliente, prontas para uso imediato sem a necessidade de adaptações.

2. Qual a vantagem de ter uma planilha personalizada da Max?

Desenvolvemos planilhas sob medida, adaptadas às suas necessidades específicas, incluindo a incorporação da logomarca quando necessário e cores preferidas do cliente. Além disso, fornecemos um vídeo explicativo para orientar o cliente sobre como utilizar a planilha em seu dia a dia.

3. Posso personalizar uma planilha que já tenho, ou ter como referência uma planilha que encontrei na internet?

Sim, é possível. Para personalizarmos uma planilha existente ou usar uma como referência, entre em contato conosco e nos informe as personalizações ou automatizações que você deseja na nova versão da planilha.

4. Posso solicitar uma planilha personalizada do zero para atender uma necessidade específica?

Sim, basta entrar em contato por meio do formulário na página de planilhas personalizadas ou pelo WhatsApp disponível no site.

5. Qual o prazo de entrega e valor de uma planilha personalizada?

Não existe um prazo ou valor fixo para uma planilha personalizada, pois cada projeto possui suas próprias necessidades e complexidades. O valor e o prazo para o desenvolvimento são informados após entendermos todos os detalhes do projeto.

6. Quais as formas de pagamento das planilhas personalizadas?

Aceitamos pagamentos via Pix ou cartão de crédito.

7. Posso fazer o pagamento parcelado no cartão?

Sim, é possível parcelar o pagamento em até 5x sem juros.

1. Através de qual plataforma as aulas são realizadas?

As aulas são realizadas usando Google Meet, Skype, Teams ou qualquer outra ferramenta sugerida pelo aluno, desde que seja compatível.

2. As aulas são ministradas com conteúdo gravados?

Não, todas as aulas são realizadas ao vivo, online, diretamente com o aluno.

3. Qual o conteúdo programático das aulas?

O conteúdo programático é desenvolvido conforme a necessidade de cada aluno. Por exemplo, o aluno pode querer se concentrar em tabelas dinâmicas, gráficos, entre outros temas específicos.

4. Mesmo quem não tem nenhum conhecimento Excel, pode fazer aulas particulares?

Sim, oferecemos conteúdo especialmente voltado para iniciantes no Excel.

5. É possível fazer aulas em dupla ou grupo?

Sim, é possível. É essencial que todos no grupo estejam no mesmo nível de conhecimento para garantir que o conteúdo seja absorvido de forma satisfatória por todos.

6. É possível marcar apenas aulas avulsas ou fechar pacote de aulas?

Sim, você pode optar por aulas avulsas ou fechar um pacote. Para pacotes a partir de 5 aulas, oferecemos um preço especial.

7. É emitido certificado após as aulas?

Não, como se trata de aulas particulares e não de um curso formal com conteúdo programático previamente definido, não emitimos certificado.

8. Posso fazer aulas através do Google planilhas?

Não oferecemos aulas utilizando o Google Planilhas. Todo o conteúdo das aulas é ministrado utilizando os recursos do Microsoft Excel.

9. A partir de qual versão tem que ser o meu Excel para fazer as aulas?

Realizamos as aulas a partir da versão 2013 ou superior, para garantir a melhor experiência de aprendizagem com os recursos mais atualizados.

10. Quais as formas de pagamento das aulas particulares?

Aceitamos pagamentos via Pix ou cartão de crédito.

11. Posso fazer o pagamento parcelado no cartão?

Sim, é possível parcelar o pagamento em até 5x sem juros.