1. De qual forma recebo a planilha que comprei no site?

Após confirmação do pagamento da planilha, você receberá um e-mail onde no corpo do e-mail aparecerá um link para download (é necessário que esteja logado no site da Max para executar o download através desse link), ou então, acesse através do seu login na opção “minha conta” no canto superior do site e a planilha estará disponível na área de downloads.

2. Se eu perder a planilha que comprei, como faço para ter acesso novamente?

Você poderá ter acesso novamente, através da opção “minha conta” no canto superior do site e após fazer login, irá aparecer na área de downloads suas planilhas já adquiridas.

3. Ao comprar uma planilha na loja, posso trocar a logo e colocar da minha empresa ou alterar as cores da planilha?

Sim, não se preocupe. Todas as planilhas da loja, são totalmente editáveis e o cliente pode trocar a logo e as cores se assim preferir.

4. Se eu comprar uma planilha no site e precisar de uma alteração para adequá-la à minha necessidade, vocês realizam esse serviço?

Sim, realizamos as alterações mediante orçamento, para solicitar um orçamento de personalização de planilha, favor entrar em contato através do formulário na página planilhas personalizadas ou através do WhatsApp aqui no site.

5. Ao adquirir uma planilha da loja, posso salvar a mesma em mais de um computador?

Sim, ao comprar uma planilha da nossa loja ela pode ser utilizada em mais de um computador sem necessidade de compras de licenças ou senhas para acesso adicional.

6. O que são os combos de planilhas da loja?

Os combos de planilha são compostos por planilhas do site da mesma categoria por um valor promocional, onde podem ser adquiridas várias planilhas por um valor bem menor do que se fossem compradas as mesmas separadamente.

7. Quais as formas de pagamento das planilhas da loja?

As planilhas podem ser pagas através de Pix ou Cartão de Crédito (Até 3x).

8. Recebi um cupom de desconto, em qual momento utilizo para receber o desconto?

O cupom de desconto deve ser digitado na tela de finalização de compra, ao digitar corretamente o desconto será aplicado antes de executar o pagamento.

1. Posso baixar mais de uma planilha grátis?

Sim, não há limite de downloads por pessoa.

2. Baixei uma planilha grátis, mas não lembro onde salvei, posso baixar novamente a mesma planilha?

Sim, não há limites de downloads da mesma planilha.

3. Baixei a planilha, mas não recebi por e-mail, e agora?

A planilha não é enviada para o e-mail, ela é baixada automaticamente no dispositivo que acessou o site e deve estar na sua área de downloads.

4. Baixei a planilha e ela está com a logo da Max, posso tirar a logo e mudar as cores da planilha?

Sim, a planilha é totalmente editável.

5. Baixei a planilha, mas ela não atende totalmente minha necessidade, vocês fazem adaptação?

Sim, fazemos mediante orçamento, por favor entrar em contato através do formulário na página planilhas personalizadas ou através do WhatsApp aqui no site.

1. Qual a diferença de uma planilha pronta e uma planilha personalizada?

As planilhas prontas disponíveis na internet, mesmo que muito boas e automatizadas, na maioria dos casos podem ter algo a mais ou a menos do que o cliente precisa.

Já as planilhas personalizadas são desenvolvidas de acordo com a necessidade do cliente, prontas para o uso sem necessidade de adaptações.

2. Qual a vantagem de ter uma planilha personalizada da Max?

Desenvolvemos planilhas personalizadas sob medida, inclusive com a logomarca do cliente quando necessário e as cores de preferência. Além da planilha é enviado um vídeo explicando como o cliente deve utilizar a planilha no dia a dia.

3. Posso personalizar uma planilha que já tenho, ou ter como referência uma planilha que encontrei na internet?

Sim, é necessário apenas enviar a planilha que possui ou a referência e informar o que gostaria de personalizar, automatizar etc.

4. Posso solicitar uma planilha personalizada do zero para suprir uma necessidade específica?

Sim, basta entrar em contato através do formulário na página planilhas personalizadas ou através do WhatsApp que consta aqui no site.

5. Qual o prazo de entrega e valor de uma planilha personalizada?

Não há um prazo ou valor padrão para planilha personalizada, uma vez que cada projeto tem sua necessidade e complexidade diferente. O valor e prazo para desenvolvimento são informados após entendimento do projeto.

6. Quais as formas de pagamento das planilhas personalizadas?

As planilhas podem ser pagas através de Pix, Boleto ou Cartão de Crédito (Até 3x).

1. Através de qual plataforma as aulas são realizadas?

As aulas são realizadas através das ferramentas Google meet, Skype, Teams ou outra ferramenta sugerida pelo aluno desde que seja compatível.

2. As aulas são ministradas com conteúdo gravados?

Não, todo o conteúdo da aula é realizado de forma online ao vivo com o aluno.

3. Qual o conteúdo programático das aulas?

O conteúdo programático é desenvolvido de acordo com a necessidade de cada aluno, por exemplo o aluno quer focar em tabelas dinâmicas, gráficos, etc.

4. Mesmo quem não tem nenhum conhecimento Excel, pode fazer aulas particulares?

Sim, temos conteúdo preparado para quem está iniciando no Excel.

5. Tenho uma planilha no meu trabalho que gostaria de entender melhor como ela funciona ou melhorar, posso levar para aula como conteúdo?

Sim, é possível, essa é uma das vantagens das aulas particulares, é necessário apenas informar antes que o conteúdo da aula será sobre um material específico do aluno.

6. É possível fazer aulas em dupla ou grupo?

Sim, importante que todos do grupo estejam no mesmo nível de conhecimento para que possam absorver o conteúdo de forma igualitária.

7. É possível marcar apenas aulas avulsas ou fechar pacote de aulas?

Sim, é possível e para pacotes a partir de 5 aulas, há um valor diferenciado.

8. É emitido certificado?

Não, por se tratar de aulas particulares e não curso fechado.

9. Posso fazer aulas através do Google planilhas?

Não ministramos aulas para google planilhas, todo o conteúdo das aulas é ministrado de acordo com os recursos do Excel da Microsoft.

10. A partir de qual versão tem que ser o meu Excel para fazer as aulas?

Realizamos as aulas a partir da versão 2010, porém quanto mais recente for a versão do Excel, existem mais recursos a disposição para facilitar a aplicação da ferramenta.

11. Quais as formas de pagamento das aulas particulares?

As aulas podem ser pagas através de Pix, Boleto ou Cartão de Crédito (Até 3x).